ISO/TS 17033 stabilisce modi concordati a livello internazionale per fare una dichiarazione etica credibile.

Indirizzata a produttori, fabbricanti, importatori, distributori o qualsiasi altra organizzazione che potrebbe fare tali dichiarazioni, essa riguarda reclami che coprono tutto, dalla tutela degli animali e l’approvvigionamento locale al commercio equo, al lavoro minorile e altro ancora.

Il settore dell’etichettatura etica è estremamente complesso. Ci sono molti tipi di etichette etiche e schemi di etichettatura, nonché variazioni tra diversi paesi e diverse modalità di interpretazione delle informazioni.

Le etichette e la pubblicità si concentrano sulle virtù etiche dei prodotti e dei servizi. Ma come distinguere i messaggi veri dalle trovate pubblicitarie? Una garanzia proviene dalle affermazioni etiche, grazie all’accreditamento e alle linee guida ISO/TS 17033. Benessere animale garantito, filiera controllata, Prodotto realizzato con amore, Km 0: negli ultimi anni il campione delle cosiddette affermazioni etiche o reclami etici inclusi nelle etichette e nella pubblicità dei prodotti è cresciuto in quantità e varietà. L’obiettivo è conquistare la fiducia dei consumatori sempre più attenti alle questioni sociali ed ambientali. Tuttavia, in assenza di una terminologia uniforme e di strumenti di verifica condivisi, è difficile navigare in un vasto mare di promesse, comprendere il loro significato e riconoscere reclami affidabili da quelli che non lo sono.

ISO/TS 17033 è progettata per unire gli elementi chiave di questi schemi in modo che le informazioni fornite in tali reclami siano chiare, ben comprese e affidabili. È una guida internazionale che si rivolge a ogni tipo di organizzazione e copre tutti i tipi di reclami etici, dal commercio equo al risparmio energetico, dal benessere animale alla sostenibilità, fornendo informazioni di supporto quando gli standard specifici non sono applicabili o per integrare gli standard esistenti. I reclami non sono solo frasi, ma anche simboli, grafici e loghi destinati a essere diffusi sull’imballaggio o sull’etichetta di un prodotto, in una comunicazione pubblicitaria o di pubblicità.

ISO/TS 17033 si riferisce solo a reclami che possono essere qualificati come “etici”, in quanto contengono riferimenti alle tre dimensioni dello sviluppo sostenibile: giustizia sociale, sviluppo economico, protezione ambientale. ISO/TS 17033 non si applica laddove esistano già regole specifiche che disciplinano i reclami, come nel campo ambientale.

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Con maggiore chiarezza, trasparenza e fiducia, la guida ISO/TS 17033 è progettata sia per i consumatori che per le organizzazioni, ed è uno strumento prezioso per sostenere la reputazione, preservando nel contempo una vasta gamma di libertà creative e comunicative. Grazie all’accreditamento, inoltre, la validazione e la verifica dei reclami aiutano a proteggere il mercato dai rischi legati a dichiarazioni false o ingannevoli, frodi, pubblicità ingannevoli, concorrenza sleale.

Garantire chiarezza, trasparenza e fiducia dei consumatori Rafforzare la reputazione dell’organizzazione e la fiducia dei consumatori Proteggere dai rischi legati a dichiarazioni false o ingannevoli, frodi, pubblicità ingannevoli, concorrenza sleale.

A CHI SI RIVOLGE LA CONFORMITÀ?

Qualsiasi entità o organizzazione di qualsiasi dimensione può applicare questa validazione su base esclusivamente volontaria.

Il termine “reclamo” si riferisce a qualsiasi informazione dichiarata dall’organizzazione che riguarda l’oggetto della verifica di conformità da parte dell’ente accreditato, che presenta caratteristiche misurabili in un preciso momento o previste in futuro.

La variabilità di relazioni, dichiarazioni, affermazioni, programmi, grafici, statistiche, ecc. può rientrare in questa classificazione.

La verifica e la validazione del reclamo etico accreditato dimostrano, attraverso la presentazione di prove oggettive, che fatti specifici sono accaduti o requisiti specifici sono stati soddisfatti e che il reclamo è vero o plausibile al momento della valutazione, in base agli elementi disponibili in quel momento.