Responsabilità Sociale

La norma tecnica internazionale ISO 26000 sulla Responsabilità Sociale è stata pubblicata il 1° novembre 2010. È importante precisare che non si tratta di uno standard certificabile, ma piuttosto di un modello che fornisce linee guida, suggerimenti e indicazioni.

Un’organizzazione che adotta e applica la norma ISO 26000 deve tenere conto della propria essenza di marca e della propria identità. In altre parole, deve fare riferimento alla consapevolezza e competenza, all’identificazione e coinvolgimento, alle priorità, all’integrazione e comunicazione.

La norma ISO 26000 è uno standard internazionale riconosciuto che fornisce linee guida sulla Responsabilità Sociale delle Imprese e delle Corporate Social Responsibility. La responsabilità sociale d’impresa assume un’importanza fondamentale nella definizione delle strategie di sviluppo aziendale e svolge un ruolo sempre più importante nello sviluppo sostenibile. Come strumento operativo e concreto, la norma affronta temi come il coinvolgimento delle diverse funzioni presenti nell’organizzazione, l’analisi del rischio, la sensibilizzazione e formazione del personale, senza trascurare la riflessione sull’area di influenza e sulle conseguenze dirette e indirette delle attività dell’organizzazione. La norma ISO 26000 si concentra sull’identificazione e coinvolgimento delle diverse aree aziendali riguardo alla responsabilità sociale. In particolare, individua sette temi fondamentali:

• Governance dell’organizzazione;
• Diritti umani;
• Rapporti e condizioni di lavoro;
• Ambiente;
• Aspetti legati ai consumatori;
• Coinvolgimento area interna;
• Sviluppo della comunità.

Nell’elaborazione della norma hanno partecipato 400 esperti e 175 osservatori provenienti da 91 paesi di tutto il mondo.

Quali sono i valori fondamentali? La Guida alla Responsabilità Sociale ISO 26000 si basa sui seguenti valori:

• Responsabilità;
• Trasparenza;
• Etica;
• Rispetto degli stakeholder;
• Rispetto della legge;
• Rispetto degli standard di comportamento internazionali;
• Rispetto dei diritti umani.

La ISO 26000 non prevede alcuna verifica sull’attuazione né certificazioni conseguenti. Spetta a ogni paese la libertà di determinare le modalità di applicazione.

Punti Chiave La UNI EN ISO 26000 è adatta a ogni tipo di impresa e organizzazione, sia pubblica che privata. Come supporto alla norma, la Prassi PdR 18:2016 fornisce utili indicazioni applicative della UNI ISO 26000 per aiutare le organizzazioni a trarre il massimo vantaggio in termini economici, di competitività e di sostenibilità.

Secondo la UNI ISO 26000, un’organizzazione dovrebbe esaminare tutti i temi fondamentali al fine di identificare gli aspetti specifici pertinenti. Gli aspetti che la norma vigila includono il mancato rispetto della legge, le discrepanze rispetto alle norme internazionali, le potenziali violazioni dei diritti umani, le attività che mettono a rischio la vita e le attività che potrebbero nuocere all’ambiente.

I Vantaggi Un’azienda certificata ISO 26000 gode di diversi vantaggi rispetto ai competitor sullo stesso mercato di riferimento. In particolare:

• Ottimizzazione dei processi interni;
• Riduzione dei fattori di rischio;
• Aumento del morale del personale;
• Rafforzamento della reputazione del marchio;
• Attrazione di investitori, sponsor, stakeholder e comunità finanziaria.

Un’impresa che adotta un comportamento socialmente responsabile, secondo la ISO 26000, deve rispettare i sette principi chiave: responsabilità, trasparenza, etica, rispetto degli stakeholder, della legge, degli standard di comportamento internazionali e dei diritti umani.